Conditions générales de vente

Article 1 · Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur sabline.fr entre le client et :
Disayner Studio LLC, société de droit américain (Wyoming), exploitant la boutique « Sabline »
6405 Saykally Rd, Ste 5763, Cheyenne, WY 82009, États-Unis
EIN : 42-4094978
Contact : contact@sabline.fr · formulaire de contact

Disayner Studio LLC est le vendeur de la transaction. Le règlement est encaissé pour son compte par TagadaPay, prestataire de services de paiement. Sabline reste votre interlocuteur unique pour la commande, la livraison, la garantie et le service après-vente.

Article 2 · Produits

Les produits proposés sont des bacs à litière et des accessoires pour chats, décrits sur chaque fiche avec leurs caractéristiques essentielles. Les photos illustrent fidèlement les produits ; de légères variations d’aspect peuvent exister.

Article 3 · Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant total de la commande, taxes éventuelles incluses, est affiché avant la validation du paiement. La livraison standard est offerte vers la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Sabline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 · Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, de manière sécurisée, via notre prestataire de paiement TagadaPay. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Sabline. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Article 5 · Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées. Les délais de livraison constatés sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le modèle et le transporteur, avec numéro de suivi communiqué par e-mail. Le détail figure sur la page Livraison & retours. En cas de retard de plus de 7 jours ouvrés par rapport au délai maximum annoncé, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement intégral.

Article 6 · Droit de rétractation et « Satisfait ou remboursé 30 jours »

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Sabline étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné complet, en bon état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit non conforme. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement d’origine. La procédure est décrite sur la page Livraison & retours.

Article 7 · Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de panne couverte, le produit est réparé, remplacé ou remboursé. Contactez le SAV via la page Contact avant tout retour.

Article 8 · Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage domestique et doivent être utilisés conformément à la notice fournie. Le client demeure seul responsable de leur installation et de leur utilisation. La responsabilité de Sabline ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.

Article 9 · Service client

Pour toute question : formulaire de contact ou contact@sabline.fr. Réponse sous 24 à 48 h ouvrées, en français.

Article 10 · Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France, sans préjudice des dispositions impératives de leur pays de résidence pour les autres clients. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir mentions légales) ou à la plateforme RLL européenne.